La connectivité de la couche 3 est indispensable pour former une contiguïté de voisinage entre deux routeurs connectés directement. En examinant le résultat de la commande show ip interface brief, un administrateur réseau peut vérifier que l'état et le protocole de connexion des interfaces sont actifs. Une requête ping envoyée d'un routeur vers un autre, connecté directement, doit confirmer la connectivité IPv4 entre les périphériques. La figure affiche le résultat de la commande show ip interface brief pour R1. R1 montre la connectivité à R2 et les requêtes ping sont réussies.
Si la requête ping échoue, vérifiez le câblage et assurez-vous que les interfaces des périphériques connectés se trouvent sur un sous-réseau commun. Un message de journal précisant que les voisins EIGRP ne se trouvent pas sur un sous-réseau commun ( not on common subnet ) indique qu'il existe une adresse IPv4 incorrecte sur l'une des deux interfaces voisines EIGRP.
Protocole EIGRP pour IPv6
Des commandes et des critères de dépannage similaires s'appliquent également au protocole EIGRP pour IPv6.
La commande équivalente utilisée avec le protocole EIGRP pour IPv6 est show ipv6 interface brief.